Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

AryaHost ("kami", "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

• Nama lengkap dan informasi kontak (email, nomor telepon)
• Alamat untuk keperluan billing
• Informasi pembayaran (diproses melalui payment gateway aman)
• Username dan password akun
• Informasi WHOIS untuk registrasi domain

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

• Alamat IP dan lokasi geografis
• Browser dan sistem operasi yang digunakan
• Log akses cPanel dan aktivitas akun
• Cookie dan data tracking untuk analitik
• Informasi teknis server dan penggunaan resource

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Menyediakan dan mengelola layanan hosting
• Memproses pembayaran dan billing
• Mengirim notifikasi terkait layanan (renewal, downtime, dll)
• Memberikan dukungan teknis
• Meningkatkan kualitas layanan kami
• Mencegah fraud dan abuse
• Mematuhi kewajiban hukum

4. Berbagi Informasi

4.1 Kapan Kami Berbagi Data

Kami hanya berbagi informasi Anda dalam situasi berikut:

• Dengan payment gateway untuk memproses pembayaran
• Dengan registrar domain untuk pendaftaran domain
• Dengan penyedia infrastruktur (datacenter, CDN)
• Dengan pihak berwenang jika diwajibkan hukum
• Dengan persetujuan eksplisit dari Anda

4.2 Kami TIDAK Pernah:

• Menjual data pribadi Anda ke pihak ketiga
• Membagikan informasi untuk tujuan marketing tanpa izin
• Mengakses konten website Anda tanpa alasan valid

5. Keamanan Data

5.1 Langkah Keamanan

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi
• Password di-hash menggunakan algoritma kuat
• Firewall dan proteksi DDoS
• Monitoring keamanan 24/7
• Backup terenkripsi setiap hari
• Two-factor authentication (2FA) tersedia

5.2 Tanggung Jawab Anda

• Gunakan password yang kuat dan unik
• Jangan bagikan kredensial login Anda
• Aktifkan 2FA jika tersedia
• Laporkan aktivitas mencurigakan segera
• Update software dan plugin website secara berkala

6. Cookie dan Tracking

6.1 Jenis Cookie yang Digunakan

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi website
• Cookie Analitik: Google Analytics untuk memahami penggunaan website
• Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan bahasa dan tema
• Cookie Marketing: Untuk iklan yang relevan (dapat di-opt out)

6.2 Mengelola Cookie

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

7. Hak Privasi Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi Anda
• Koreksi: Memperbaiki data yang tidak akurat
• Penghapusan: Menghapus akun dan data Anda
• Portabilitas: Mendapatkan data dalam format yang dapat dibaca mesin
• Opt-out: Berhenti dari email marketing
• Keberatan: Menolak pemrosesan data tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di admin@aryahost.com

8. Retensi Data

• Data akun aktif disimpan selama layanan berjalan
• Data billing disimpan 5 tahun untuk keperluan perpajakan
• Log server disimpan 30 hari
• Backup disimpan 7 hari
• Data akun yang dihapus akan dihapus permanen dalam 30 hari

9. Transfer Data Internasional

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia. Beberapa layanan pihak ketiga (seperti payment gateway) mungkin memproses data di luar Indonesia dengan standar keamanan yang memadai sesuai regulasi GDPR dan hukum Indonesia.

10. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua dan mengetahui anak Anda memberikan informasi kepada kami, silakan hubungi kami.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di website. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas akan diperbarui sesuai.

12. Data Breach

Jika terjadi pelanggaran data yang dapat mempengaruhi informasi pribadi Anda, kami akan:

• Memberitahu Anda dalam 72 jam
• Menjelaskan apa yang terjadi dan data apa yang terpengaruh
• Memberikan langkah-langkah yang harus Anda ambil
• Melaporkan ke otoritas yang berwenang jika diperlukan

13. Layanan Pihak Ketiga

Website kami mungkin berisi link ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.

14. Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi Anda, hubungi kami: